پشت فروش آسان و چندکلیکی بیمه‌نامه، یک پرسش جدی قرار دارد: پولی که مردم پرداخت می‌کنند، چه زمانی به شرکت بیمه می‌رسد و پشتوانه پرداخت خسارت می‌شود؟ فروش آنلاین، تسویه معطل؛ هزینه را چه کسی می‌دهد؟
به گزارش خبرنگار روزنو، ، باقی‌ماندن طولانی‌مدت حق‌بیمه نزد برخی کارگزاران برخط، محور پیگیری بیمه مرکزی است. اگر منابع فروش به‌موقع به بیمه‌گر منتقل نشود، می‌تواند نقدینگی مورد نیاز برای پرداخت خسارت را تحت فشار قرار دهد. در چنین شرایطی، فروش بیشتر الزاماً به معنای توان بیشتر برای اجرای تعهدات نیست؛ ممکن است فقط مطالبات وصول‌نشده را بزرگ‌تر کند.
البته تعیین سهم این مطالبات در ناترازی هر شرکت، نیازمند انتشار ارقام و اسناد است؛ نمی‌توان بدون این اطلاعات، کارگزاران برخط را تنها علت مشکلات مالی بیمه‌ها معرفی کرد.
پول مردم نباید پشت درِ تسویه بماند
بیمه‌گذار پول خود را برای دریافت پوشش بیمه‌ای پرداخت کرده است. چرا باید پیامد تأخیر در تسویه میان واسطه و بیمه‌گر، به صف انتظار خسارت منتقل شود؟
کارگزاری که حق‌بیمه دریافت کرده، باید درباره زمان انتقال آن پاسخ دهد. مدیر شرکت بیمه نیز باید روشن کند چرا اجازه انباشت مطالبات را داده، چه تضمینی برای وصول گرفته و در برابر تأخیر چه اقدامی کرده است. اختلاف حساب تجاری، توجیه قابل قبولی برای معطل‌ماندن حق خسارت‌دیده نیست.
مبلغ بدهی‌ها کجاست؟
براساس این گزارش در بحث بررسی قراردادها و تسویه‌ها،نام مجموعه‌هایی مانند ازکی، بیمه‌بازار، بیمه‌دات‌کام، آپ، سایپا، آیتول، دال و تاپ مطرح است.
پرسش اصلی این است: کدام کارگزار، به کدام بیمه‌گر، چه مبلغی بدهکار است؟ چه میزان از مطالبات سررسید گذشته و چه مقدار وصول شده است؟ بدون پاسخ مستند به این پرسش‌ها، مسئولیت‌ها پشت عبارت کلی «مشکلات تسویه» پنهان می‌ماند.
۱۴ شرکت مطرح شده‌اند
از میان شرکت های بیمه، فعلا نام بیمه دانا، تعاون، رازی، میهن، حافظ، آرمان، سامان، معلم، نوین، سینا، تجارت‌نو و حکمت‌صبا در بررسی‌های اولیه مطرح است.
همین ابهام، ضرورت شفاف‌سازی را بیشتر می‌کند. نهاد ناظر باید وضعیت شرکت‌ها، حجم مطالبات از کارگزاران برخط و ارتباط احتمالی آن با تأخیر در پرداخت خسارت را روشن کند.
بیمه مرکزی باید زنجیره پول را شفاف کند
اعلام ضرب‌الاجل زمانی معنا دارد که نتیجه آن قابل سنجش باشد: چقدر از منابع برگشته، چه میزان بدهی باقی مانده و برای جلوگیری از تکرار تأخیر چه سازوکاری برقرار شده است؟
فروش بیمه‌نامه در چند دقیقه، وقتی تسویه منابع و پرداخت خسارت معطل بماند، موفقیت نیست. مردم نباید با انتظار برای دریافت خسارت، هزینه تأخیر کارگزاران برخط و ضعف پیگیری مدیران بیمه را بپردازند.
