یکی از مخاطبان روزنو با ارسال پیامی نوشته است: اسفند ماه 93 یکدستگاه ال ای دی سامسونگ خریداری کردم پس از چند بار بد قولی بصورت عجله ای اقدام به نصب دستگاه نموده پس از نصب و گرفتن امضاء متوجه شدم بدنه ال ای دی ترک خورده و تصاویر هم دارای استپ(stop) - که کارشناس سام سرویس نیز ایراد مذکور را تایید نموده- میباشد پس از چند بار شکایت و پیگیری از طریق 8255 سام سرویس و مذاکره با خانم براغی(مدیر قسمت رضایت مشتریان)و آقای صادقی نامبردگان از تعویض ال ای دی بدلیل نداشتن گارانتی تعویض خودداری کرده و طلبکار شدن چرا من گارانتی را مطالعه نکردم لذا وقتی متوجه شدم تمام تبلیغات و تیزرهای خوش و آب و رنگ برای جلب -به عبارتی گول زدن مشتری - است در نهایت خانم براغی قول دادن ظرف حداکثر یک هفته نسبت به تعمیر دستگاه اقدام کنن که تاکنون به وعده خودعمل نکردن و با گذشت دوهفته هرروز جواب سر بالا میدن که قطعه هنوز نرسیده صحبت من با آقای برخورداری مدیر عامل سام سرویس هستش شمایی که در سطح شهر بیلبورد زدید که در خدمتید اینجوری در خدمت مشتریان هستید ؟
مصطفی قربانی
. 
۱۵:۰۶ - ۱۳۹۴/۰۵/۲۶
پاسخ
واقعا متاسفم از خدماتی که سامسونگ ارئه میکنه.خدمات که چه عرض کنم دردسر و اذیت و اذیت و اذیت.الان حدود 45 روز هست که کولر گازی من خراب شده تو این گرمای تابستون تو تبریز هنوزم که هنوزه کولر ما تعمیر نشده و هر بار زنگ میزنم به سام سرویس نظراتی كه حاوی توهین و مغایر قوانین کشور باشد منتشر نمی شود
لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید
