بهمن حاجعلی مدیر اجرایی طرح سبد کالا: تمام فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا در سراسر کشور علاوه بر نیروهای مسلح و بازنشستگان نیروهای مسلح باید برای افراد کمیته امداد و سازمان تامین اجتماعی کالا و امکانات موردنظر را تامین کند. وی درخصوص زمان توزیع سبد دوم کالایی گفت:‌ سبد دوم کالا قطعا توزیع می‌شود.

حاجعلی افزود: زمان توزیع سبد دوم نیمه اول اسفندماه است. مدیر اجرایی طرح سبد کالا در خصوص احتمال تغییر کالاهای سبد دوم اظهار داشت: تاکنون هیچگونه دستوری برای تغییر کالاهای سبد دوم به دست ما نرسیده است، اما بررسی‌ها در حال انجام است و ممکن است این احتمال وجود داشته باشد.

روشهای اطلاع از تخصیص سبد کالا

1- از طریق تلفن گویای وزارت صنعت، معدن و تجارت: شهروندان می‌توانند از طریق مرکز تماس وزارت صنعت، معدن و تجارت به شماره 09612 با مسئولین و کارشناسان طرح جهت دریافت پاسخ سئوالات خود تماس حاصل کنند.

2- از طریق شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پرداخت: در صورت بروز هرگونه اشکال در فرایند تراکنش، همانند روال قبل مردم می‌توانند با مرکز تماس شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پرداخت که روی رسید دستگاه کارت‌خوان درج شده است، پیگیری موارد به انجام رسانند.

3- از طریق تماس با درگاه اطلاع‌ رسانی همراه اول: همچنین شهروندان می‌توانند با تماس با درگاه اطلاع‌رسانی همراه اول به شماره #799* ، و یا ارسال پیامک به شماره 5000799، با ارسال شماره کارت بانکی و کد ملی خود از وضعیت شمول خود در طرح اطلاع یافته و همچنین اطلاعات مربوط به موجودی سبد کالای خود را دریافت نمایند. در این خصوص دقت شود که شماره کارت بانکی که واریز یارانه نقدی به آن صورت می‌پذیرد مد نظر است.

4- از طریق مراجعه به اینترنت: وب‌سایت رسمی اطلاع‌رسانی سامانه به آدرس www.yaranehkala.ir جهت مشاهده آخرین اخبار مربوط به طرح و لیست فروشگاه‌های مجاز در دسترس است. از طریق این وب‌ سایت، هر شهروند می‌تواند وضعیت شمول خود در طرح را پیگیری و موجودی سبد کالای خود را استعلام کند.