مرور عملکرد درخشان حجت السلام شهریاری نامزد مجلس خبرگان
روزنو :رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه با ارائه فهرستی از خدمات برگزیده دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به نحوه ثبت نام و فرایند انتخاب مدیران این دفاتر اشاره کرد و گفت: میانگین سنی مدیران این دفاتر ۵۱ سال است و جوانترین مدیر دفتر نیز ۳۵ ساله است و تاکنون ۳۳۶ نفر با مدرک کارشناسی، ۱۹۰ نفر با کارشناسی ارشد، ۲۷ نفر با مدرک دکتری و تعدادی محدود نیز با مدارک حوزوی در این دفاتر فعالیت می کنند.
وی درباره تعداد دفاتر الکترونیک قضایی در سطح کشور گفت: ۴۳۰ دفتر مستقل و ۱۴۰ دفتر تجمیع شده با دفاتر اسناد رسمی وجود دارد و برای استخراج میزان رضایتمندی مردم در این دفاتر ۴۰ شاخص مانند برخورد کارکنان، میزان پاسخگویی، راهنمایی مراجعان، فن بیان، رفتار یکسان با مراجعه کنندگان، مهارت تایپ، سرعت خدمت دهی، امکانات رفاهی، وجود اطلاعات مفید و اطمینان از رسیدگی به شکایات را تعیین کردیم.
معاون قوه قضاییه یکی از مشکلات موجود در دفاتر الکترونیک قضایی را قطعی سیستم دانست و گفت: بخشی از این مشکل مربوط به نبود امکانات و تجهیزات کافی به دلیل کمبود بودجه است و بخشی نیز مربوط به نهادهای دیگر است. مثلاً گاهی سرویس احراز هویت باید از سوی سازمان ثبت احوال وصل باشد تا بتوان خدمات ارائه داد.
وی افزود: قوه قضاییه با ارائه هزار عنوان خدمت در ۶۳۳ دفتر توانسته میزان رضایتمندی مردم را افزایش دهد و از طرف دیگر بیش از ۸۰۰ دفتر نیز مجوز تاسیس را دریافت کرده اند.
