به نقل از خبرگزاری مهر ، کاربران موبایل‌های اندروید کشف کرده‌اند یک عکس پس زمینه سبب می‌شود این دستگاه‌ها مختل شوند. در این وضعیت دستگاه را نمی‌توان به طور کامل بوت کرد و موبایل به طور مداوم خاموش و روشن می‌شود. در این وضعیت به کاربران توصیه می‌شود موبایل را در حالت safe mode قرار دهند تا بتوان عکس مذکور را حذف کرد.

این اختلال به خصوص در تلفن‌های هوشمند سامسونگ رصد شده است. بنابراین توصیه می‌شود کاربران آن را دانلود نکنند. به عقیده برخی از کارشناسان این اختلال مربوط به سیستم رنگ رایانشی است که موبایل از آنها پشتیبانی می‌کند. دیلان راسل کارشناس وب سایت ۹to۵ کشف کرده در این تصویر از سیستم رنگی RGB به جای sRGB استفاده شده است.

این در حالی است که اندروید ۱۰ چنین فرمتی را تغییر نمی‌دهد، اما اندروید ۱۱ این قابلیت را دارد. بنابراین هرگاه تصویری که با این مشخصات همخوانی ندارد به عنوان تصویر پس زمینه قرار می‌گیرد، در دستگاه اختلال به وجود می‌آید. تصاویر مشابه نیز به اختلال در دستگاه ختم می‌شوند.