در پی بروز این حادثه شهروندان صبح سه‌شنبه در تماس با سامانه 125 با اطلاع‌رسانی این حادثه خواستار کمک آتش‌نشانان شدند. ستاد فرماندهی آتش‌نشانی تهران بلافاصله آتش‌نشانان ایستگاه ‌88 و گروه امداد و نجات 5 را ساعت 11:12 سه‌شنبه راهی محل حادثه در منطقه یافت آباد بلوارالغدیر کرد.

حسین حسین بیگی معاون عملیات منطقه 4 آتش‌نشانی دراین خصوص اظهار داشت: خانواده‌ای به اتفاق اقوام خود درمحل گلزار شهدای یافت آباد در حال تدفین پیکر یکی از بستگان خود بودند که به علت تجمع زیاد افراد در بالای قبر و سست بودن سازه‌های قبر، ناگهان دیواره‌های قبر فروریخت. وی افزود: به دنبال این حادثه خواهر متوفی که زن 65 ساله‌ای بود داخل قبر و زیر خروارها خاک مدفون شد. حسین بیگی تصریح کرد: آتش‌نشانان بی‌درنگ تلاش‌های خود را برای بیرون آوردن پیرزن گرفتار شده از زیر خاک آغاز کردند و با استفاده از تجهیزات ایمنی عملیات ایمن‌سازی و تثبیت موقعیت را انجام دادند و از ریزش مجدد خاک جلوگیری کردند و سپس با آواربرداری موفق شدند این شخص را از زیر آوار بیرون آورند و برای درمان در اختیار امدادگران اورژانس قرار دهند.

معاون منطقه 4 عملیات آتش‌نشانی با اشاره به اینکه امدادگران اورژانس پس از انجام معاینات اولیه بسرعت مصدوم را به بیمارستان انتقال دادند، خاطرنشان کرد: تحقیقات بیشتر درمورد علت ریزش آوار هم‌اکنون توسط کارشناسان آتش‌نشانی در حال انجام است.