عجله داشتم، زیاد. دیدید هر وقت خیلی عجله دارید همه چیز دست به دست هم می دهد که دیر به کار یا مقصدت برسید؟!

حکایت چند روز پیش من شده. عجله داشتم شدید. باید با کمک دستگاه خودپرداز پولی را به حسابی انتقال می دادم.

عصر بود رفتم سراغ اولین عابربانک. خوشبختانه خلوت بود. کارت را وارد دستگاه کردم.عملیات انتقال را انجام دادم اما پس چند ثانیه بر روی مانیتور دستگاه پیامی با این مضمون ظاهر شد که به دلیل قطع ارتباط با مرکز عملیات شما انجام نشد و برای دریافت کارت این دکمه را بزنید.

حالا بگذریم که خوشبختانه عملیات مورد نظر انجام شده بود چون پیامک کسر از حساب بلافاصله برایم ارسال شد.

اما نکته اینجا بود که بنده هر چه دکمه مورد نظر قطع و دریافت کارت را می زدم دستگاه هیچ واکنشی نشان نمی داد، انگار که بیهوش شده بود؛ نه کارت را می خورد که خیالم راحت باشد و مثلا بروم و فردا صبح که بانک باز کرد کارتم را بگیرم و نه کارتم را می داد.

5 دقیقه، 10 دقیقه، 15 دقیقه،20 دقیقه که گذشت دیدم دستگاه هیچ واکنشی نشان نمی دهد و بر روی همان پیامی که گفتم قفل کرده.

زنگ زدم به شماره امدادی که روی دستگاه بود. پس از حدود 5 دقیقه نوبتم شد و با یک اپراتور صحبت کردم. اما او هم نتوانست کمکی کند و تاکید کرد که تا هر وقت شده حتی چند ساعت باید پای دستگاه بایستم تا کارتم را تحویل بدهد چون بالاخره دستگاه کارت را تحویل می دهد و اگر نباشید...

او البته یک شماره دیگر هم به من داد که مربوط به یک مرکز خدماتی دستگاه های خودپرداز بود. حالا بماند که آن شماره هم اصلا آن شماره جواب نمی داد.

خلاصه سرتان را به درد نیاورم به همین نام و نشان حدود 50 دقیقه منتظر ماندم و از شما چه پنهان کلی دعا و نذر و نیاز کردم تا این که بالاخره دستگاه خودپرداز دلش سوخت و کارت مرا پس داد و بلافاصله هم به کلی خاموش شد!

نمی دانم کارآیی این شماره های امداد و خدماتی که بر روی دستگاه های خودپرداز نوشته شده چیست؟!